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Beschwerdemanagement

Beschwerden können die Kinder selbst oder durch ihre Eltern an einen Mitarbeiter herantragen. Gemeinsam werden Lösungen durch Gespräche im Morgenkreis, in Kinderkonferenzen und im Tagesgeschehen gesucht. Bedarf die Beschwerde einer nachhaltigen Klärung, wendet sich die angesprochene Person an die jeweilige Gruppenleitung, die Einrichtungsleitung bzw. den Trägervertreter.

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